Políticas de devolución y cambio

1. Devoluciones:

En Infinity Chassis queremos que quedes completamente satisfecho con tu compra. Si por algún motivo no está satisfecho con su pedido, puede devolverlo dentro de [número] días posteriores a la compra para obtener un reembolso o un cambio. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente al [correo electrónico/número de teléfono de contacto] para obtener un número de Autorización de devolución de mercancía (RMA). Una vez que haya recibido su número RMA, empaquete de forma segura su artículo y envíelo a:

[Company Name] [Address] [City, State, Zip Code]

Incluya su número RMA en el paquete para garantizar un procesamiento rápido de su devolución. Una vez que recibamos su artículo devuelto, lo inspeccionaremos y le notificaremos el estado de su reembolso. Si se aprueba su devolución, iniciaremos un reembolso a su método de pago original. Tenga en cuenta que los costos de envío no son reembolsables y usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.

2. Intercambios:

Si necesita cambiar un artículo por un tamaño o modelo diferente, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente al [correo electrónico/número de teléfono de contacto] para organizar un cambio. Puede cambiar su artículo dentro de [número] días posteriores a la compra, siempre que no esté sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. Para acelerar el proceso de cambio, tenga a mano su número de pedido y los detalles del artículo cuando se comunique con el servicio de atención al cliente.

Una vez que se apruebe su solicitud de cambio, empaquete su artículo de manera segura y envíelo a la dirección proporcionada por nuestro equipo de servicio al cliente. Tenga en cuenta que usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo para cambio. Una vez que recibamos su artículo, procesaremos el cambio y le enviaremos el artículo de reemplazo de inmediato.

3. Artículos dañados o defectuosos:

En el raro caso de que reciba un artículo dañado o defectuoso, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente de inmediato al [correo electrónico/número de teléfono de contacto]. Trabajaremos con usted para resolver el problema de manera rápida y eficiente, ya sea mediante un reembolso, cambio o reemplazo del artículo dañado o defectuoso. Proporcione detalles del daño o defecto, así como cualquier fotografía relevante, para acelerar el proceso de resolución.

4. Excepciones:

Tenga en cuenta que ciertos artículos pueden estar exentos de nuestras políticas estándar de devolución y cambio debido a su naturaleza, incluidos los artículos hechos a medida o personalizados. Además, cualquier artículo que haya sido usado, dañado o alterado por el cliente no es elegible para devolución o cambio.

5. Contacta con nosotras:

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestras políticas de devolución y cambio, no dude en comunicarse con nuestro equipo de servicio al cliente al [correo electrónico/número de teléfono de contacto]. Estamos aquí para ayudarle y garantizar que tenga una experiencia de compra positiva con Infinity Chassis.