Политика возврата и обмена

1. Возврат:

В Infinity Chassis мы хотим, чтобы вы были полностью удовлетворены своей покупкой. Если по какой-либо причине вы не удовлетворены своим заказом, вы можете вернуть его в течение [количество] дней с момента покупки для возврата денег или обмена. Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользованным и находиться в том же состоянии, в котором вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.

Чтобы инициировать возврат, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по телефону [контактный адрес электронной почты/номер телефона] и получите номер разрешения на возврат товара (RMA). После получения номера RMA надежно упакуйте товар и отправьте его по адресу:

[Название компании] [Адрес] [Город, штат, почтовый индекс]

Пожалуйста, укажите на упаковке свой номер RMA, чтобы обеспечить быструю обработку вашего возврата. Как только мы получим ваш возвращенный товар, мы проверим его и уведомим вас о статусе вашего возврата. Если ваш возврат будет одобрен, мы инициируем возврат средств на ваш первоначальный способ оплаты. Обратите внимание, что стоимость доставки не подлежит возврату, и вы будете нести ответственность за оплату собственных расходов по доставке при возврате товара.

2. Обмены:

Если вам необходимо обменять товар на другой размер или модель, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по телефону [контактный адрес электронной почты/номер телефона], чтобы организовать обмен. Вы можете обменять свой товар в течение [число] дней с момента покупки при условии, что он не использовался и находится в том же состоянии, в котором вы его получили. Чтобы ускорить процесс обмена, при обращении в службу поддержки подготовьте номер заказа и подробную информацию о товаре.

Как только ваш запрос на обмен будет одобрен, надежно упакуйте ваш товар и отправьте его по адресу, указанному нашей службой поддержки клиентов. Обратите внимание, что вы несете ответственность за оплату собственных расходов по доставке при возврате товара для обмена. Как только мы получим ваш товар, мы обработаем обмен и оперативно отправим вам товар на замену.

3. Поврежденные или дефектные товары:

В том редком случае, если вы получили поврежденный или дефектный товар, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по телефону [контактный адрес электронной почты/номер телефона]. Мы будем работать с вами, чтобы решить проблему быстро и эффективно, будь то путем возврата денег, обмена или замены поврежденного или дефектного товара. Пожалуйста, предоставьте подробную информацию о повреждении или дефекте, а также любые соответствующие фотографии, чтобы ускорить процесс разрешения проблемы.

4.Исключения:

Обратите внимание, что некоторые товары могут быть освобождены от нашей стандартной политики возврата и обмена из-за их характера, включая товары, изготовленные на заказ или персонализированные товары. Кроме того, любые товары, которые были использованы, повреждены или изменены покупателем, не подлежат возврату или обмену.

5. Связаться с нами:

Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения относительно нашей политики возврата и обмена, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки клиентов по адресу [контактный адрес электронной почты/номер телефона]. Мы здесь, чтобы помочь вам и обеспечить вам положительные впечатления от покупок с шасси Infinity.